תקנון אתר
תקנון האתר
ברוכים הבאים לאתר K-SHOP באתר תוכלו למצוא מגוון רחב של מוצרים בתחומים שונים.
אתר האינטרנט K-SHOP (להלן: "K-SHOP" או "האתר") שמופעל ע"י קיי שופ אונליין בע"מ , ח.פ 515666311, עושה הכול בכדי ליצור קנייה מהנה . תקנון החנות בא להציג עבורכם את הדרך הנכונה ליהנות מחנות זו ולהרוויח בכל קנייה. כל פעילות באתר לרבות גלישה ורכישה וכל הזמנה מחוץ לאתר לרבות הזמנה בטלפון, דואר אלקטרוני או פקס כפופה לתקנון זה והיא מביעה הסכמה לכָתוב בו. התקנון ניתן לשינוי ללא כל הודעה מוקדמת, והעדכון האחרון הוא זה שקובע.
החנות מציעה מכירות במחיר קבוע ומכירות במבצעים שונים תוך כדי ניסיון ליצור קנייה בטוחה עבור כל גולש. אך היא מתבססת על המלצות וביקורות של גורמים ומבקרים חיצוניים בלבד ולכן אינה אחראית לטיב ואיכות המוצר בפועל.
האתר מציע מגוון רחב של מוצרים בעלי תכונות ויכולות שונות. אי לכך חשוב להבין שתמונות המוצרים השונים באתר משמשות להמחשה בלבד ואין הן יכולות להציג את המוצר בצורה מדויקת. לכן יש להיות ערניים במהלך ההזמנה או יצירת הקשר ולוודא את צבע המוצר, וכד'. כל המידע, הטקסטים, הנתונים, המפרטים, התמונות והאובייקטים הגרפיים (להלן "תכנים") של המוצרים הנמכרים באתר נאספו ו/או נמסרו ע"י על ידי יצרנים, יבואנים וספקים של אותם מוצרים וחנות K-SHOP או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לשגיאות או אי דיוקים בתכנים המוצגים באתר.
- תנאי השתתפות
רשאי לבצע פעולה באתר, כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל ) אשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי המצוינות להלן ושהינו בעל חברות האשראי הינן: ויזה כ.א.ל ,ויזה אלפא, דיינרס קלאב ישראל בע"מ, אמריקן אקספרס בע"מ, ישראכרט בע"מ. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ,תנאי מוקדם לאישור פעולה באתר הוא אישור של חברת אשר דרכה התחייב המשתתף לבצע את הרכישה ,לעסקת הרכישה שעליה התחייב.
- המוצרים המוצעים
במקרה שאזל מוצר מהמלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תהיה רשאית K-SHOP להודיע ללקוח על ביטול הקניה / זכיה במכירה האישית , במקרים אלו הלקוח לא יחויב , ו- K SHOP תעשה את המיטב ותציע ללקוח מוצר חלופי.
עדכון מחירים – המחירים באתר נעשים על בסיס יום יומי על מנת להבטיח לצרכן את המחיר הנמוך ביותר. היה ונפלה טעות אנוש חריגה בלבד , השמטת ספרה , טעות בהקלדה , K-SHOP מצהירה שטעויות מסוג זה יכולות להיעשות אך ורק , בתום לב , ויש לראות בהם טעויות אנוש , היה וישנה טעות במחיר באתר , או יש ספק לגבי מחיר מסוים נא ליצור קשר מיד עם שירות הלקוחות באמצעות המייל kshopisrael@gmail.com או באמצעות טלפון 09-800-4000
- אחריות
אחריות תינתן לתקופה שנקובה בעמוד המוצר, למוצרים אשר בעמוד המוצר לא מצוין זמן אחריות אין אחריות.
האחריות תינתן ע"י היבואן\ספק של המוצר, ניתן למסור מוצרים שבתקופת האחריות ליבואן\ספק דרכנו.
האחריות כפופה להגבלות לפי תנאי היצרן ו-או היבואן ספק.
האחריות על מוצרים בשימוש ביתי הינם לשימוש בתוך הבית / דירה.
המוצרים הללו אינם נועדו לשימוש חיצוני, גם לא תחת קורת גג או פרגולה ו/או כיסוי.
האחריות תחת קטגוריה זו אינה כוללת משרדים, מתנסים, בתי ספר וכל שימוש אשר אינו שימוש פרטי וביתי.
במתקני ספורט ופנאי האחריות חלה רק דרך הרכבה של מתקין מוסמך מטעם קיי שופ אונליין בע"מ.
המבצעים פעולות באתר מצהירים כי תוכן סעיף זה הובא לידיעתם וכי לא תהא כל טענה כנגד בעלי האתר ו/או מי מטעמם בקשר לכך
פרטים נוספים לגבי המוצרים ו/או השירותים המוצעים ,ניתן לקבל באולם התצוגה K-SHOP ו/או ע"י התקשרות טלפונית.
- פרטי המשתמש
בעת ביצוע הפעולה באתר יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים :ת.ז /ח.פ ,שם פרטי, שם משפחה, שם, חברה, טלפון, יישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני, ופרטי תשלום.
הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים ,לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לחברת גל לוסטיג ייעוץ בע"מ
המידע שנמסר בעת הרכישה מועבר דרך חברת קרדיט גארד בע"מ (החברה שנותנת את שרותי הסליקה באתר) והיא האחראית הבלעדית על מידע זה. כמו כן אנו מתחייבים שלא לגלות ולא להעביר כל מידע הקיים אצלנו (כולל פרטים אישיים וכרטיס אשראי) לאחר, למעט מידע הנדרש לצורך ביצוע ההזמנות באתר.
- תשלום ואספקה
לאחר סיום ביצוע הרכישה המשתתף עדיין לא יחויב בגין ההזמנה אלא רק יתבקש אישור בלבד מחברת האשראי של הלקוח בגין המוצר לפי מס` התשלומים אשר ביקש.
החיוב יבוצע רק לאחר וידוא כי המוצר נמצא במלאי וניתן לספק את המוצר.
המחירים באתר K-SHOP כוללים מע"מ .
ניתן לבטל רכישת מוצר עד 14 ימים ממועד ההזמנה, הביטול ייעשה אך ורק בהודעה שתישלח באמצעות דואר אלקטרוני להנהלת החברה , והנהלת החברה אישרה את הביטול.
על פי חוק אם סופק המוצר חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני החברה ע"י הרוכש כאשר הוא ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
ביטול עסקה לאחר קבלת הסחורה, יתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, אך ורק אם יעמוד הגולש בתנאים הבאים:
א. המוצר יוחזר כאשר הוא חדש לחלוטין באריזתו המקורית (אריזה שלא נפתחה מעולם)
ב. יחזיר את המוצר לחנות, ורק לאחר שנבדק, כי המוצר שהוחזר תקין, יוכל לבטל את העסקה. ביטול העסקה יהיה כרוך בחיוב של 5% מערך העסקה
או 100 ₪ לפי הנמוך מבינהם.
במצב כזה יחויב הגולש במחיר המשלוח, דמי הטיפול והמשלוח אשר חוייבו לא יוחזרו במסגרת של ביטול עסקה ו-או החזרת מוצר ומכל סיבה שלא תהיה.
חשוב לציין שלא ניתן להחזיר מוצר שהורכב בבית הלקוח. אפילו אם לא נעשה בו שימוש. ההחזרה תעשה רק במידה והמוצר תקול, לא תואם את ההזמנה.
במידה והמוצר תקול, חברת קיי שופ אונליין מתחייבת לשלוח מתקין בתוך 3 ימי עסקים לטיפול הבעיה. במקרה שהמכשיר לא תוקן קיי שופ תציע מכשיר חלופי מאותו דגם.
במקרה ואין במלאי את הדגם המבוקש קיי שופ תציע מכשיר חלופי דומה. הלקוח יחליט אם להחליף או לקבל החזר כספי.
ע״פ חוק הגנת הצרכן
אם הועבר המוצר לחברת ההובלות או סופק ללקוח אזי יתווספו לדמי הביטול גם הובלות (הלוך + חזור)
אספקת המוצרים תתבצע לבית הלקוח ו/או לכל מקום ו/או בכל דרך שהיא שתתואם עם הלקוח, וכל זאת בהתאם ובכפוף לתנאי האספקה של ספקי המוצרים ו/או חברת המשלוחים .
מובהר בזאת כי במידה ואין ביכולתם של חברות המשלוחים אפשרות לבצע את משלוח המוצרים לבית הלקוח מכל סיבה שהיא לרבות בשל מיקומו של בית הלקוח או בשל תנאי אספקה של ספקי המוצרים ו/או חברת המשלוחים, הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצרים מן הספק ו/או מכל גורם אחר המחזיק במוצרים עד לא יאוחר מחלוף 10 ימים מהודעתה של K-SHOP ללקוח, ובמקביל יזוכה הלקוח במלא מחיר ההובלה.
מחיר השליחות המופיע באתר מתייחסת לעד 15 קילו.
יש לעיין ברשימת האזורים החריגים למשלוחים – לרשימת האזורים החריגים. הזמנה לאזורים חריגים תחויב בעלות בהתאם לפי המוצר.
קיי שופ תשלח הזמנת עבודה עם תאריך אספקה. איחור של עד 7 ימי עסקים לא יחשב כהפרת הסכם או דרישה לפיצוי.
במקרה של איסוף עצמי חובה לוודא מראש שהמוצר ישנו ולתאם איסוף עם אתר K-SHOP כמו כן לקוח שיבצע איסוף עצמי לא יחויב בדמי משלוח!
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
- ברירת דין ומקום שיפוט
התנאים המובאים לעיל ולהלן ,פרשנותם ואכיפתם נשלטים על ידי חוקי מדינת ישראל בלבד. כל העסקאות המתבצעות באמצעות אתר זה הנן כפופות לדין הישראלי בלבד וכל הליך משפטי בגין כל עילה שמקורה בפעולה משפטית שהתבצעה באתר זה יתברר בבית המשפט מוסמך במחוז ת"א בלבד. הגישה לאתר זה וביצוע עסקאות באמצעותו מוגבלות אך ורק למשתמשים מישראל.
- תנאים נוספים
חברת קיי שופ אונליין בע"מ לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.
חברת קיי שופ אונליין בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ולבטל את המכירה על פי שיקול דעתה ,בין היתר באם יתברר לה שמתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.
חברת קיי שופ אונליין בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ללא כל הודעה מוקדמת.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל ,במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי , ובדרך כלשהי , ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה ,ו/או אם בשל פעולת איבה, ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כח ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי מועד רכישת המוצר ,רשאית חברת קיי שופ אונליין בע"מ בע"מ להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.
במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר, ו/או במחירו, בתנאי התשלום , בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר ,או בקבלת הנתונים ממבצע פעולה באתר, רשאית חברת גל לוסטיג ייעוץ בע"מ אך לא חייבת, לבטל את הרכישה הספציפית.
